Vid ångrat köp kan varorna enkelt returneras. Röhnisch tillämpar 30 dagars returrätt och erbjuder en simpel returprocess med Reclaimit. Returfraktkostnaden är 49 SEK. När de returnerade varorna anländer kontrolleras plaggen och därefter reduceras det återbetalade beloppet med returfraktkostnaden, dvs kostnaden för returen debiteras från ursprungsfakturan.

Varan skall vara i originalskick, i originalförpackning och med etiketterna kvar. Returen godkänns inte om varan är använd eller tvättad. Badkläder kan returneras så länge alla lappar, etiketter och plastskydd sitter kvar och att produkten är oanvänd och i originalförpackning. Underkläder kan inte returneras på grund av hygienskäl. Om returen inte är godkänd så förbehåller sig Röhnisch rätten att ta ut en kostnad för eventuell värdeminskning av varan.

Röhnisch returrätt är 30 dagar och beräknas från och med den dag försändelsen togs emot. Om försändelsen levererats till ett serviceställe räknas tiden från dagen för uthämtning.

Vänligen observera att vi inte längre skickar med ett fysiskt returformulär och returetikett med våra ordrar. Du registrerar enkelt din retur via det här formuläret.

När returen registrerats hos Röhnisch meddelas detta via e-post. Återbetalningen genomförs inom 14 dagar efter mottaget paketet och genom samma betalsätt som vid köpet. Returfraktkostnaden debiteras på ursprungsfakturan.

Vid reklamation av defekt vara eller felleveranser, kontakta vår kundservice på support@rohnisch.com. Skriv ditt ordernummer, önskad åtgärd och bifoga bild på reklamationen. Röhnisch står naturligtvis för returfrakten vid godkända reklamationer och fellevererade varor.

Har du köpt din vara via en av våra återförsäljare vänder du dig till dem. Glöm inte att ta med köpbevis.

Lägg en ny beställning på önskad storlek/färg och returnera därefter produkten enligt vår returpolicy. Kontakta vår kundservice via support@rohnisch.com och ange det nya ordernumret för att erhålla fri frakt på bytet (vid byte av vara under fri fraktgräns). Vid byte utgår ingen returfraktkostnad.

Om du har köpt varan under en kampanj, kontakta vår kundservice innan du genomför det nya köpet för att erhålla samma pris som innan.